Cinex Venezuela

  • 2022-01-10Date de collecte
  • 2022-02-15Mise à jour
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ElRegistrocomoClienteyaplicaciónparaunaSolicituddeCompra,expresalaaceptacióndetodoslostérminosseñaladosdentrodelasCondicionesGeneralesestablecidasenesteacuerdoElClienteconfirmahaberleído,entendidoyaceptadolosmismosensuplenatotalidadquedandoalefectovinculadoporlosmismos.2.REGISTRODELCLIENTE,COMPRAS:LaCompraseconsiderarácomoRegistradayAplicablecuandoelClientecompleteSATISFACTORIAMENTEtodosycadaunodelosespacios,especialmente,aquellosdemarcadosobligatorios.ElClientesuministraráinformaciónpersonaldemaneraexacta,precisayverdaderayasumeelcompromisodeactualizarsusDatosPersonalesconformeresultenecesario;sinembargo,CINEXnoesresponsableporlaveracidaddelosdatossuministradosporelCliente.ElClienteesresponsabledelainformaciónpersonalsuministrada,asícomosuveracidad,exactitudyvigencia.UnavezregistradalaCompra,CINEXatrésdesupáginaWebremitirádeformainmediataune-mailquedeconfirmacióndelprocesamientodelaorden.3.-PINAWEB:EsundocumentocolocadoenunservidorparaqueestedisponibleenInternetquecontieneinformación,elcualpuedeserrecorridopormediode“vínculos”o“links”haciaotroslugaresdelamismapinaohaciaotraspinas:Laspinassondocumentosdehipertexto,estoquieredecir,queademásdetextocontienensonidoeimágenesqueasuvezpuedenrelacionarseenCinex Venezuelatresi.4.-ELPRECIODELPRODUCTO:EslacantidadseñaladaenelSITEparacadaboleto,maselcorrespondienteimpuestoalValorregado(IVA):ElpreciounitariosecobraraenBolívares(monedadecursolegaldelaRepúblicaBolivarianadeVenezuela).5.MODALIDADESDEPO:ElProductoseparáexclusivamentedeacuerdoalassiguientesopciones:•ElmétododepodisponibleseráTarjetadeCrédito(VisaoMastercard).•SerecargaráalclienteunacomisióndeBsS.20,00sobreelvalordeventadecadaboletooticketcompradoalefectuarla(s)transacción(es).Dichorecargorespondealservicioprestadocorrespondientealacompradelboletovíainternetodecallcenter.5.1.MedianteTarjetadeCrédito:ElPoserealizaraatrésdeunaplataformarobusta,cumpliendocontodoslosrequisitosdelabancaelectrónica;estoleproporcionamayorseguridadalUsuario,yaquesusdatosseenviaranalBancoenformadirectasinquepersonasextrañaspuedanmanipularlaporloquealmomentoderealizarlatransacción,elusuariodebeingresarlainformaciónrequeridaporelbancoparaefectuarsucompra.6.-TÉRMINOSDECOMPRAporlaWeb(publicados):•CINEXsecomprometehacersusmayoresesfuerzosparaqueelportalestedisponibleparatodoslosusuarioslossiete(7)díasdesemana,lasveinticuatro(24)horasdeldía.SinembargoelusuarioaceptaqueelserviciopuedetenerfallasypuedeserinterrumpidoporfallasajenasaCINEX.•Losserviciossonexclusivamenteparausopersonalydeningunaformapodránserparausocomercialodecualquierotrotipo:Nosepuedenutilizarlosserviciosparavenderopromocionarunserviciooproductodetercero.•Encasodeexistirseleccióndeasientosparalafuncióncompradasetomarancomoubicacionesvalidaslasreflejadasenelsistemayenlaordendecompra.•Enlassalasdecinesquenoposeanlaopcióndeasientosnumerados,nosegarantizalaubicacióndeasientoscontiguos:Elclientedeberátomarsusprevisionesalmomentoderetirarsusboletosotickets.•Lasfuncionesparalaventaestarándisponibleshastaeldíadelafunciónyhastauna(1)horaantesdesuinicioohastaquesecubranloscuposasignadosalacapacidaddelasaladecine.Encasodecomprasparadíassiguientes-Ventasafuturo•Cinexnotificaraalclienteencasodequelacomprarealizadanoseproyectepormotivosajenosanuestracausa,encuyocasosereubicCinex Venezuelaaraalclienteenmutuoacuerdoconelmismo.•Almomentoderetirarsusentradas,elclientedeberá:-Tenerenfísicosutarjetadecréditoycéduladeidentidadlaminada.Bajoningúnconceptoseentregaránlosboletos,sinestarpresenteeltitulardelatarjetadecrédito,elnúmerodelocalizadorylacéduladeidentidadlaminada-Tenerenfísicosutarjetadecrédito.BajoningúnconceptoseentregaranlosboletossinoseposeeelfísicodelaTarjetadeCrédito.Denoserasíquedarasinefectolavalidezdelosboletosynopodránserreutilizados-Insertarsutarjetadecréditoenlosdispensadoresautomáticosdetickets(ATM).DenoexistirATM,deberápresentarlaenlataquilladelcine.-DepresentarsealgúnproblemaalahoraderetirarlosboletosoticketsatrésdeATM,elclientedeberádirigirsealataquillaypresentarsutarjetadecréditoenfísico,suceduladeidentidadyelnúmerodesuconfirmacióndecompraparaqueleseanentregadosallí.•Laspromocionesypreciosdelasfuncionesdecadacircuitoestaránsujetasacambioyéstossereflejaránenlacompra.Laaplicacióndeunapromociónquedaalibreeleccióndelcliente,porloqueessuresponsabilidadqueelsistemaapliqueestas.•Porrazonesdeseguridadycontroldefraudesecolocaronlassiguientesreglaspararestringirlaventadeboletosotickets:-SólosepermitiráalosclientescomprarhastaDiez(10)boletosoticketsmáximoportransacción.-Sólosepermitiráalosclientesrealizarunatransacciónportarjetadecréditoaldía.-Solosepermitiráhastatres(3)Intentosfallidosporcompra(rechazos),porloquelossiguientesintentosnopodránserprocesados.-Deexistiralgúncomportamientonohabitualenelprocesodecompra,seprocederáacontactaralclienteyverificarsusdatos.Enloscasosmásextremossesuspenderáalusuariodelsistema.Paramayorinformacióncomunicarseporel200-CINE(2463)oenviarunmensajedesde:Contáctanosóalcorreo:tucomentario@cinex.com.ve7.RESPONSABILIDAD:CINEXquedaráliberadadelcumplimientodesusobligacionesenlacomprarealizadaporelclienteenlossiguientescasos:a)Errorenelpoolanorealizacióndelmismoalmomentodelacompra.Validadapornuestrosistemamedianteunnúmerodetransacciónqueesúnicoeirrepetible.b)OmisiónoinexactituddelasinformacionessuministradaporelClientealmomentoderealizarselacompra.c)CualquierarelacionadaconelusoindebidodelaTarjetadeCréditoporpartedeuntercero,notitulardelamisma.8.DEVOLUCIONES:CINEXsóloseharáresponsableporaquellascomprasquesereflejenenlaaplicaciónconunnúmerodetransacciónvalidoyqueseadesconocidoporelusuario,encuyocasoelclientedeberácanalizarsureclamoporel200-CINEoatrésdeladirección.tucomentario@cinex.com.veexplicadoeldetalledelinconveniente.EnelcasodepresentarsemúltiplescargosenelmétododepoutilizadoynoestarreflejadoenelsistemadeventadeCINEXconunnúmerodetransacciónválido,elclientedeberáacudiralaentidadbancariaemisoradesutarjetadecréditoydesconocerelolosconsumosquenoreconocecomocomprasvalidas.Cinexsoloseharáresponsablededevolvereldineroencasoqueelservicionopuedaprestarse,porfallasoperativasimputablesalaempresa.9.FALLASENELSISTEMA:CINEXnogarantizaelingresocontinuoyusoininterrumpidoasupinaWeb,debidoaqueelsistemaestasustentadoysesoportadeelementosenloscualesCINEXnoesniseráresponsabledefallasquepresentenelhardware,softwareeInternetdesusclientesyenconsecuenciatampocoesniseráresponsabledecualquierdaño,perjuicioopérdidaalClientecausadosporestasfallasenelsistema,enelservidoroenInternet.CINEXtampocoseráresponsableporcualquiervirusquepudierainfectarelequipodelclientecomoconsecuenciadelacceso,usooexamendesusitioWeboaraízdecualquiertransferenciadedatos,archivos,imágenes,videosotextos.ElsistemapuedeeventualmentenoestardisponibledebidoadificultadestécnicasofallasdeInternet,oporcualquierotracircunstanciaajenaaCINEX;entalescasosseprocurarárestablecerloconlamayorceleridadposiblesinqueporellopuedaimputárselealgúntipoderesponsabilidadenvirtuddelosperjuiciosresultantesdelasdificultadestécnicasofallasenlossistemasoenInternet.10.PRIVACIDAD,CONFIDENCIALIDADYSEGURIDADDEREGISTRODECLIENTES(DATOSPERSONALES)CONFIDENCIALIDAD:CINEXgarantizalaprivacidad,protecciónyconfidencialidaddelosdatospersonales,domiciliarios,depoydecualquierotrotipoquenosproporcionennuestrosclientes,asegurándosequenoseancedidosparaotrousosinobtenerelconsentimientoprevioyexpresodenuestrosclientes.Cadaunadelaspartesseobligaamantenerlamáscompletayabsolutaconfidencialidadsobrecualesquierainformaciónydocumentaciónoral,escrita,gráfica,electromnética,datos,especificacionestécnicasycomerciales,relacionadosconlaestructura,operaciones,acciones,alosquepudieranllegaratenerconocimientooaccesoenrelaciónconesteacuerdo;y,salvoautorizaciónotorgadaporescritoporlaotraparte,ocuandolainformaciónfueserequeridaporcualquierautoridadcompetente,conformealasleyesvigentesenelpaís;seabstendrádedivulgar,revelaroponerenconocimientodetercerosajenosaestarelacióncontractual,cualquiertipodeinformaciónreferentealaotraparte.AlregistrarseenCINEXy/oCINEX.COMautomáticamentelainformacióndelclienteseráalmacenadaenlabasededatosdeambaspáginas.LosclientesdeCINEXpueden,entodomomento,ejercitarlosderechosdeacceso,actualizandoy/omodificandosucuentapersonal,ademásdecancelarlaenviandounemailaestadireccióndecorreoElclientealregistrarseennuestrapinaCINEXaceptaigualmentesuingresoaunalistabásicaendonderecibiráinformaciónreferidaanuevoslanzamientos,promocionesycualquierotra,víacorreoelectrónicoomedianteelserviciodemensajeríadetexto(SMS);sielClientelodesea,puedeserretiradodelalistCinex Venezuelaaenviandouncorreoelectrónicoayescriba"Retirar"enelAsuntooSubjectdelcorreo.EncasoqueELCLIENTEindiquequenodesearecibirlainformación,CINEXdeberáretirarlodesulistabásicadedestinatariosenunlasode24horas.LosTérminosyCondicionesdeCINEXpodránseractualizadosomodificadosconosinnotificaciónprevia,porloqueCINEXpodráextinguirorevisarcualquieradelosaspectosdelserviciodeacuerdoasusoladiscreciónysinprevioiso.EncualquiermomentoelCLIENTEpodrárevisarlaversiónmásrecientedelosTérminosyCondicionesenCINEX.Paramayorinformacióncomunicarseporel200-CINE(2463)oenviarunmensajedesde:Contáctanosóalcorreo:tucomentario@cinex.com.veCualquierpersonaquenoacepteestostérminosycondicionesgenerales,loscualestienenuncarácterobligatorioyvinculante,deberáabstenersedeutilizarelsitioy/olosservicios.ElClienteseráresponsableportodaslasoperacionesefectuadasensucuenta,pueselaccesoalamismaestárestringidoalingresoyusodesu“NombredeUsuario”y“CledeAcceso”,deconocimientoexclusivodelCliente.ElClientesecomprometeanotificaraCINEXenformainmediataypormediofehaciente,cualquierusonoautorizadodesucuenta,asícomoelingresoportercerosnoautorizadosalamisma.11.ViolacionesdelSistemaoBasesdeDatos.Noestápermitidaningunaacciónousodedispositivo,software,uotromediotendienteainterferirtantoenlasactividadesyoperatoriadeCINEXcomoenlasofertas,descripciones,cuentasobasesdedatosdeCINEX.Cualquierintromisión,tentativaoactividadviolatoriaocontrariaalasleyessobrederechodepropiedadintelectualy/oalasprohibicionesestipuladasenestecontratoharánpasibleasuresponsabledelasaccioneslegalespertinentes,asícomoloharáresponsabledeindemnizarlosdañosocasionados.12.Propiedadintelectual.Enlaces.LoscontenidosdeTODASlaspantallasrelativasalosproductosyserviciosqueofreceCINEXcomotambiénlosprogramas,basesdedatos,redes,archivosquepermitenalclienteaccederyusarsucuenta,sondepropiedaddeCINEXyestánprotegidasporlasleyesylostratadosinternacionalesdederechodeautor,marcas,patentes,modelosydiseñosindustriales.Elusoindebidoylareproduccióntotaloparcialdedichoscontenidosquedanprohibidos,salvoautorizaciónexpresayporescritodeCINEX.CINEXpuedecontenerensupinaWeb,enlacesaotrossitiosWeblocualnoindicaqueseanpropiedaduoperadosporCINEX.EnvirtudqueCINEXnotienecontrolsobretalessitios,NOseráresponsableporloscontenidos,materiales,accionesy/oserviciosprestadosporlosmismos,nipordañosopérdidasocasionadasporlautilizacióndelosmismos,seancausadasdirectaoindirectamente.LapresenciadeenlacesaotrossitiosWebnoimplicaunasociedad,relación,aprobación,respaldodeCINEXadichossitiosysuscontenidos.13.Causasdefuerzamayor:QuedaentendidoparaelcasoqueCINEXcesaraensusfuncionescomercialesporcasofortuito,fuerzamayorohechodelpríncipe(hechoemanadodelEstado)elpresenteacuerdoquedarárescindidotantodehechocomodederecho,sinquetalrescisióngenereindemnizaciónalgunaparaningunadelaspartescontratantes.14.JurisdicciónyLeyAplicable.EsteacuerdoestaráregidoentodossuspuntosporlasleyesvigentesenlaRepúblicaBolivarianadeVenezuela.Cualquiercontroversiaderivadadelpresenteacuerdo,suexistencia,validez,interpretación,alcanceocumplimiento,serásometidaalasleyesaplicablesyalosTribunalescompetentesdelaRepúblicaBolivarianadeVenezuelaylosprocedimientossellevaránacaboenidiomacastellano.15.Domicilio.SefijacomodomiciliodeCINEX:TerceraTransversaldeLasDelicias,EdificioLasDelicias,Piso5,SabanaGrande-Chacaíto,Caracas.16.INFORMACIÓNYNORMASPARADISFRUTARDELASALACINEX4DXEsdesumaimportanciaquesigalasreglascuidadosamente.Laexperienciadeunapelícula4DXincluyemovimientosdelabutaca,vibración,ráfasdeaire,rocíodeua,olores,lucesbrillantesyotrosefectosespeciales.Porforresguardebiensuspertenenciasdevalor,incluyendoaparatoselectrónicos.Nonoshacemosresponsablesporobjetosquenoseanpropiamenteresguardados.Solosepermitirálaentradaconrefrescosdebidamentetapadosycotufas.Nosepermitiráelingresodealimentoscalientescomo:Tequeños,Perroscalientes,etc.Losefectosdeua,aunqueseproducenconuapurificada,puedecausardeterioroenropafinaodelicada.Nonoshacemosresponsableporcualquierdaño.Soloestápermitidoqueunapersonaocupeunasiento4DX.Exclusivamenteparagarantizarlaseguridadylasalvuardadelasaluddelosusuarios,sinqueellosuponganingúntipodediscriminación,serecomiendaaltamentequelassiguientespersonasnoingresenalasala4DX:?•Personasmenora1metrodeestatura.•Niñosmenoresa4añosdeedad.•Niñosmenoresa7añossinlacompañíadesupadreorepresentante.•Mujeresembarazadas.•Cualquierpersonaconproblemascardíacos,deespalda,cuello,quesufrandevértigoocualquiercondiciónquepuedaserradaporelmovimiento,lucesuotroaspectodelaexperiencia4DX.•Cualquierpersonaquesufradeepilepsiaocualquierimpedimentofísicoomentalsignificativo.•Invitamosatodoslosclientesquenocumplanconlospuntosantesexpuesto,adisfrutardecualquierotrafuncióndisponibleennuestracartelera.Paramayorinformacióncomunicarseporel200-CINE(2463)oenviarunmensajedesde:Contáctanosoalcorreo:tucomentario@cinex.com.ve 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